餐厅满意度调查表,你的声音,我们的动力
在餐厅的运营中,顾客的满意度是衡量餐厅服务质量的重要标准,为了更好地了解顾客的需求和期望,我们特别设计了一份餐厅满意度调查表,这份调查表不仅能帮助我们了解顾客对餐厅的看法和感受,还能为我们提供改进服务、提升菜品质量的宝贵建议。
一、餐厅环境
1. 餐厅氛围
您觉得我们的餐厅氛围如何?是否感到舒适、放松?请在以下选项中选择您认为最符合的答案:
A. 非常满意,环境优雅,氛围舒适
B. 满意,整体感觉不错
C. 一般,需要改进的地方较多
D. 不满意,环境嘈杂,氛围不佳
2. 餐厅卫生情况
您对餐厅的卫生情况满意吗?请在以下选项中选择您的答案:
A. 非常满意,餐具清洁,环境整洁
B. 满意,基本符合卫生标准
C. 一般,需要加强清洁工作
D. 不满意,存在卫生问题
二、菜品质量与口味
1. 菜品口味
您觉得我们的菜品口味如何?请在以下选项中选择您的答案:
A. 非常满意,口味独特,令人回味无穷
B. 满意,口味适中,符合个人喜好
C. 一般,需要改进口味
D. 不满意,口味不佳,不符合个人喜好
2. 菜品新鲜度与质量
您对菜品的新鲜度和质量是否满意?请在以下选项中选择您的答案:
A. 非常满意,食材新鲜,质量上乘
B. 满意,基本符合要求
C. 一般,需要加强食材的把控
D. 不满意,食材不新鲜或质量差
三、服务态度与效率
1. 服务态度
您对服务人员的态度是否满意?请在以下选项中选择您的答案:
A. 非常满意,服务周到,态度热情
B. 满意,服务基本到位,态度友好
C. 一般,需要提高服务水平
D. 不满意,服务态度冷淡或疏忽
2. 服务效率
您对服务效率是否满意?包括点餐速度、上菜速度以及结账速度等,请在以下选项中选择您的答案:
A. 非常满意,速度快,效率高
B. 满意,基本满足需求
C. 一般,需要提高效率
D. 不满意,效率低下或等待时间过长
四、价格与性价比
您认为我们的价格是否合理?是否觉得物有所值?请在以下选项中选择您的答案:并简述理由。
A. 非常合理且性价比高 B. 合理但需提升性价比 C. 不太合理 D. 非常不合理。
(此部分可附加简短理由)
(五)开放性问题建议与意见,您对餐厅有哪些建议或意见?请在此处留下您的宝贵意见,我们将认真倾听并努力改进。 以上就是我们的餐厅满意度调查表内容,您的每一份回答都将是我们前进的动力,我们真诚地希望您能抽出宝贵的时间来完成这份调查表,您的意见和建议将帮助我们不断提升服务质量、优化菜品品质,再次感谢您的支持与厚爱!